Polityka prywatności i plików cookie serwisu operacjereki.pl · Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem z tej strony jest Kamil Kurczyński, NIP 6581907063, z adresem: ul. Sokratesa 13c/76, 01-909 Warszawa, Polska. W sprawach prywatności i realizacji praw dotyczących danych możesz skontaktować się pod adresem kamil_qra@wp.pl lub pisemnie na wskazany adres.
Ta polityka opisuje odwiedzanie strony, kontakt z jej administratorem i używane na niej narzędzia. Umawianie wizyt w zewnętrznych placówkach oraz korzystanie z serwisów rezerwacyjnych odbywa się także na zasadach tych podmiotów, opisanych w punkcie 5.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Udostępnianie i bezpieczeństwo strony. Przy połączeniu ze stroną infrastruktura techniczna może przetwarzać adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej podstrony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane diagnostyczne. Służy to wyświetlaniu strony, utrzymaniu jej stabilności i ochronie przed nadużyciami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Kontakt. Jeśli skontaktujesz się z administratorem, przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane kontaktowe i treść zapytania w celu udzielenia odpowiedzi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w obsłudze zapytań; gdy kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane pozwalające na kontakt mogą być potrzebne do odpowiedzi. Kontakt z recepcją FORM Grupa Lekarska jest obsługiwany przez tę placówkę na jej zasadach.
- Statystyki korzystania ze strony. Po wyrażeniu zgody analitycznej używamy Google Analytics 4, aby oceniać odwiedziny i skuteczność udostępnionych sposobów kontaktu. Podstawą jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Zapamiętanie wyborów dotyczących cookies. CookieYes zapisuje ustawienia zgody i informacje pozwalające wykazać dokonany wybór, w tym identyfikator zgody oraz informacje techniczne o jej udzieleniu. Służy to respektowaniu Twoich preferencji i rozliczalności przetwarzania. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w obsłudze i dokumentowaniu wyborów użytkowników; w zakresie niezbędnym do spełnienia obowiązku prawnego stosujemy art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Google Analytics 4 i pomiar interakcji
Skrypty są zarządzane przez Google Tag Manager. Google Analytics 4 uruchamia się wyłącznie po zgodzie analitycznej. Odmowa zgody nie uniemożliwia przeglądania strony ani korzystania z podanych sposobów kontaktu.
GA4 może przetwarzać pseudonimowe identyfikatory przeglądarki, informacje o odwiedzanych stronach, źródle wejścia, czasie wizyty, urządzeniu i przybliżonej lokalizacji. Są to dane statystyczne i techniczne, które mogą stanowić dane osobowe. Według dokumentacji Google adresy IP użytkowników z UE są wykorzystywane przy przetwarzaniu połączenia i ustalaniu przybliżonej lokalizacji, a następnie usuwane przed zapisaniem danych w Analytics; GA4 nie przechowuje tych adresów IP. Więcej informacji: ochrona danych w Google Analytics.
Po zgodzie analitycznej mierzymy również następujące działania:
- Kliknięcie odnośnika z numerem telefonu — zarówno do rejestracji FORM Grupa Lekarska, jak i do pilnego kontaktu. Nie rejestrujemy treści rozmowy ani informacji o tym, czy połączenie zostało wykonane lub odebrane.
- Kliknięcie odnośnika do profilu lub umawiania wizyty w serwisie ZnanyLekarz albo na stronie FORM Grupa Lekarska. Nie jest to informacja o potwierdzeniu rezerwacji.
- Pierwszą rozpoznaną interakcję z osadzonym kalendarzem ZnanyLekarz na danej odsłonie strony. Nie zapisujemy wybranego terminu ani potwierdzenia wizyty.
- Kliknięcie odnośnika „Napisz na WhatsApp”. Nie rejestrujemy treści wiadomości ani informacji o tym, czy została wysłana.
Pomiar tych działań nie obejmuje treści korespondencji ani danych wpisanych podczas rezerwacji wizyty. Używamy go do zestawień statystycznych dotyczących strony.
4. Cookies i zarządzanie zgodą
Cookies to niewielkie pliki zapisywane w przeglądarce. Strona i osadzone usługi mogą również korzystać z podobnych technologii, takich jak pamięć przeglądarki. Cookies niezbędne służą działaniu strony lub zapamiętaniu wyborów. Zgoda na pozostałe kategorie jest dobrowolna; wybory możesz ustawić w banerze CookieYes, odrzucić opcjonalne kategorie albo zaakceptować wybrane.
Przykładowe technologie używane przez stronę to cookieyes-consent do zapamiętania zgody, _ga i _ga_* do analityki Google po zgodzie oraz wpEmojiSettingsSupports używany przez WordPress. Google opisuje domyślny okres cookies _ga jako 2 lata; okres ten może być odnawiany podczas kolejnych wizyt. Szczegóły: informacje Google o cookies. Okres życia cookie w przeglądarce jest odrębny od okresu przechowywania danych w GA4. Informacje o kategoriach i rozpoznanych plikach cookie znajdziesz także w panelu preferencji CookieYes.
W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę, otwierając panel preferencji cookies dostępny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Możesz też usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki; może to zmienić działanie niektórych elementów i spowodować ponowne wyświetlenie banera. Zasady zapisywania informacji na urządzeniu i dostępu do nich wynikają również z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
5. Osadzone usługi i zewnętrzne strony
ZnanyLekarz. Strona zawiera kalendarz ZnanyLekarz oraz odnośnik do profilu lekarza. Osadzony kalendarz jest usługą zewnętrzną i jego załadowanie wiąże się z połączeniem z serwerami dostawcy, który może otrzymać dane techniczne, np. adres IP i informacje o przeglądarce. Dane wpisane podczas rezerwacji są obsługiwane przez tę usługę oraz wybranego dostawcę świadczeń zgodnie z ich zasadami. Zapoznaj się z polityką prywatności ZnanyLekarz i polityką cookies ZnanyLekarz.
FORM Grupa Lekarska. Odnośniki do profilu lekarza prowadzą na zewnętrzną stronę FORM Grupa Lekarska, a numer +48 22 666 95 95 służy rejestracji w tej placówce. Po przejściu na jej stronę lub skontaktowaniu się z recepcją Twoje dane są obsługiwane przez placówkę według jej zasad. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności FORM Grupa Lekarska.
WhatsApp. Odnośnik „Napisz na WhatsApp” prowadzi do zewnętrznej usługi umożliwiającej kontakt pod numerem +48 693 031 942. Samo kliknięcie odnośnika nie wysyła wiadomości. Jeżeli rozpoczniesz rozmowę, odbiorca otrzyma przekazane dane i treść wiadomości, a dostawca komunikatora przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności WhatsApp dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Zgoda analityczna opisana w punkcie 3 dotyczy uruchamiania GA4 na naszej stronie. Nie zastępuje zasad korzystania z zewnętrznych usług ani zgód wymaganych przez ich dostawców.
6. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane mogą być udostępniane podmiotom obsługującym infrastrukturę strony, pocztę i wsparcie techniczne — w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług — oraz podmiotom uprawnionym na podstawie prawa. W związku z opisanymi narzędziami korzystamy również z usług Google Ireland Limited (Irlandia, Google Analytics) oraz CookieYes Limited (Wielka Brytania, obsługa zgód). Dostawcy mogą korzystać z podwykonawców.
Usługi tych dostawców mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Warunki dostawców przewidują zabezpieczenia wymagane przez RODO dla takich transferów, w tym odpowiednie standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm dopuszczony prawem. Informacje o zabezpieczeniach i przetwarzaniu znajdziesz w warunkach przetwarzania danych Google oraz umowie przetwarzania danych CookieYes. Możesz także zwrócić się do nas o informacje dotyczące transferów i stosowanych zabezpieczeń. Zasady transferów w usługach zewnętrznych opisują ich polityki wskazane w punkcie 5.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Dane kontaktowe i korespondencję przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu właściwych terminów przedawnienia.
- Dane techniczne i logi są przechowywane przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności strony, z uwzględnieniem diagnozowania usterek oraz wyjaśnienia wykrytych incydentów.
- W aktualnych ustawieniach GA4 dane zdarzeń są przechowywane przez 2 miesiące, a dane użytkownika przez 14 miesięcy. Włączone jest odnawianie okresu przechowywania danych użytkownika przy jego nowej aktywności, dlatego kolejna aktywność może przedłużyć ten okres. Zbiorcze raporty statystyczne nie są objęte tymi samymi ustawieniami retencji i mogą być dostępne dłużej. Szczegóły: dokumentacja Google Analytics.
- Ustawienia zgody pozostają w przeglądarce do wygaśnięcia lub usunięcia odpowiedniego cookie. Dokumentację zgód zachowujemy przez czas potrzebny do respektowania wyborów i wykazania prawidłowości przetwarzania, z uwzględnieniem ograniczeń przechowywania w używanej usłudze CookieYes.
8. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Gdy spełnione są warunki RODO, przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, oraz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie oparte na zgodzie.
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z administratorem według danych w punkcie 1. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skargi są dostępne na stronie UODO.
W ramach opisanej analityki strony nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Aktualizacje polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony, wykorzystywane narzędzia lub wymagania prawne. Aktualna wersja i data jej aktualizacji są publikowane na tej stronie.